วันนี้หลังจากเทรน DB2 เสร็จ ผมรีบมาต่อเลยครับ แต่วันนี้คนน้อยผิดปกติครับ โดยใน Session วันนี้เริ่มประมาน 18:14 โดยทำกิจกรรมส่วนใหญ่ครับ และมีเนื่อหาที่เป็น Key ที่สำคัญ ด้านล่างครับ Heart of Communication VERBAL P.R.E.C Technique ทำให้การพูดดูมีน้ำหนักมี ความน่าเชื่อ โดยปรับเนื้อหาที่พูดตาม Guideline นี้ครับ พักเติมพลังกันครับ VOCAL Tone of Voice 5P VISUAL Body Language สรุป และวันนี้ได้ของจาก Buddy และ Budder ด้วยครับ
สำหรับวันนี้เป็นเรื่องสุดท้ายในส่วนของ Marketing ครับ ระหว่างทางที่มาเรียนฟ้าครึ้มมากครับ โดยใน Session นี้ อ. Jake มาสรุปสิ่งต่างๆ ที่เราได้เรียนมา และเสริมข้อมูลเข้าไปครับ ดังนี้ Inside-Out vs. Outside-In 📌 เน้น Outside-In สนใจภายนอก เพราะ Customer is a KEY!. 📌 และ Marketing is the POWER!. เปลี่ยนของดีของคู่แข่งในการเป็นของเราได้ เช่น โฆษณาของบริษัท B ทำออกมาฉายแล้วคนอื่น คิดว่าเป็นชองบริษัท A ปรัชญาการตลาดในยุคต่างๆ (ไม่รู้เรียกถูก หรือป่าวนะ) ที่มีการพัฒนาตามกาลเวลา ดังนี้ 📌 Production Concept 📌 Product Concept 📌 Selling Concept 📌 Marketing Concept 📌 Societal Marketing Concept Marketing 3.0 – ก่อนเข้า 3.0 มารู้เรื่องอื่นก่อนครับ ไม่ได้มี แค่ 4P แล้ว – ตอนแรกผมก็สงสัยเหมือนกัน เพราะใน Session ก่อนสอน 4P แต่พอมาลองหาข้อมูล เพิ่มเติมมีมากกว่า 4P นะ เป็น 7P แทน สำหรับในตำรา อาหาร และของว่างวันนี้ครับ Consumer Experience Management เอาไปใช้ในชีวิตประจำวันก็ได้นะ อ๋อและก็มีอีกคำนีที่ควรรู้ไว้ คือ Finish Strong – จบให้สวย เพราะ User หรือ Customer จะประเมินเราจากประสบการณ์สุดท้าย เช่น ไปคุยลูกค้า ตอนใกล้จะจบ ค่อยมอบของขวัญให้…
วันนี้เป็นวันที่ฝนตกอีกวันนึงครับ โดยในวันนี้สำหรับการเรียน Micro MBA คือ เรื่อง IMC in digital การสื่อสารการตลาดดิจิตอล แบบ 360 องศาครับ IMC(Integrated Marketing Communication) คือ อะไร ? นำเครื่องมือต่างๆ ในการตลาด มาผสมผสาน เพื่อให้เกิดผลสูงสุดในแง่ของพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย (Target) และ ผู้บริโภค (Consumer) ทำไมต้องมี IMC เพราะสารที่ส่งไปผ่านเครื่องมือต่างๆ มันมีโอกาสขัดแย้ง(Conflict) หรือสับสน (Confuse) เมื่อเกิดขึ้นแล้ว ย่อมทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจ IMC ยุคแรก IMC ปัจจุบัน พักเติมพลังกันครับ 7 ขั้นตอน สำหรับสร้าง IMC ในยุคดิจิตอล
วันนี้หลังจากหยุดไป 2 วัน ได้เวลากลับมาเรียนต่อครับ โดยวันนี้เป็นเรื่อง Logistics and Supply Chain Management ครับ โดยหัวข้อสำคัญ ดังนี้ครับ Value Chain & Supply Chain 🧮 Value Chain(ห่วงโซ่คุณค่า) – มองจากมุมมองของลูกค้า โดยมีการกระทำใดๆ มาเพิ่มมูลค่าให้แก่สินค้าชิ้นนั้น 🚚 Supply Chain(ห่วงโซ่อุปทาน) – มองจากมุมมองของผู้ผลิต โดยมีการกระทำใดๆที่ ทำให้ผลิตของสินค้า และบริการ มีต้นทุนต่ำสุด เวลาสั้นสุด และคุณภาพดีที่สุด แล้วตัว Logistics หละ ? 🏗️ Logistics เป็นแนวคิดในการบริหารจัดการ Supply Chain(ห่วงโซ่อุปทาน) ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด 🚂 Logistics มองว่าเป็นส่วนหนึงของ Supply Chain ก็ได้นะ เพราะ ตัว Supply Chain มีการจัดการหลายๆอย่างทั้งข้อมูล (MIS), จัดการการผลิด หรือการจัดการด้านการเงิน เป็นต้น ถ้าในฝั่งของ IT มี Software เข้ามาจัดการโดยตรงเลย ผมเข้าใจว่าตัวนี้ คือ ERP (Enterprise Resource Planning) เข้ามาช่วยจัดการตั้งแต่ต้นน้ำ ยันไปปลายน้ำ Push & Pull System ⬅️ Push System – Just in Case ทำตามการคาดการณ์ ไม่สนใจตลาด ➡️ Pull System – Just in Time ทำตามความต้องการ Value Proposition 💲Price 🏪Place ✔️ Access 🛎️ Service 🏛️ Experiance Logistics…
พอดีช่วงหยุดยาว 3-4 วันนี้ ผมได้มาลองเพิ่มลูกเล่นใน Blog ของผมหลังจากไม่ได้ปรับแต่งอะไรมา 3-4 ปีครับ โดยลองใช้ตัว Page ฺBuilder ของตัว Elementor ครับ ลองไปลองมาแล้ว เพิ่มพบว่า Theme เก่า มันไม่ Support การแสดงผล WordPress Page แบบ Full-Width(No Sidebar) ครับ มันเลยเป็นที่มาของการลองหา Theme ใหม่ครับ 555 Theme เดิม DW Minion ที่เคย Capture ภาพไว้เมื่อ 1-2 เดือนก่อนครับ หลังจากหามา 3-4 ชั่วโมง ผมลองมาใช้ตัว Activello จากค่าย colorlib ครับ โดย Theme นี้เป็น Theme ฟรี และเป็นแบบ Multi-Purpose ครับ พอหลังจากเปลี่ยนพวก Theme เสร็จ ผมได้พบมีปัญหาที่ควรต้องระวัง ดังนี้ มาดู Blog หลังเปลี่ยน Theme ดีกว่า ผมรู้สึกไม่ชอบสีของ Hyperlink มากๆเลย เดี๋ยวหยุดยาววันแม่มาปรับต่อดีกว่า ปิดท้ายด้วย Page เจ้าปัญหาที่ทำให้ต้องลองเปลี่ยน Theme หลังจากปรับ Theme แล้ว ส่วนตัวมีมอง Theme ที่เสียเงินไว้แล้วครับ DW Kido กับ SeedThemes (อันนี้ของคนไทยครับ ^__^) และก็ท้ายที่สุด ผมเป็น Software Developer ที่สนใจเรื่อง UX แต่ ฃชอบงานหลังบ้านครับ 😀
วันนี้เงินเดือนออกครับ ตอนแรกผมจะไปกิน BonChon แต่คิวเยอะ และของเริ่มหมดแล้ว ผมเลยมาที่ร้านนี้ครับ IPPUDO ได้ยินชื่อมานานแล้ว แต่ไม่มีโอกาสได้กินสักทีครับ ได้ข่าวว่าร้านนี้เด่นเรื่องราเมนครับ กะไปลองชุด Value Set พอเข้าร้านไปแล้ว ปรากฏว่า Promotion มีในวันธรรมดาครับ (ทำไมไม่แปะป้ายบอก) แต่ไหนๆ เข้าไปแล้ว ลองกินเมนูแนะนำดีกว่าครับ ข้าวหน้าเทอริยากิรวม ครับ ระหว่างที่รอเค้าทำเมนูครับ ผมถ่ายรูปบรรยากาศร้านครับ ร้านนี้คนดูน้อยๆครับ เข้าใจว่าทำช้า เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดครับ หลังจากรอไป 15 นาที ของที่ผมสั่งก็มาถึงครับ ข้าวหน้าเทอริยากิรวม โดยในชุดมี สำหรับการกินเนี่ย มันมีวิธีการกินนะ กินกับซุป หรือ เอาซุปราดข้าวกินแบบข้าวต้ม อาจจะทำเป็นแบบขลุกคลิก (เวลากินข้าวมันไก่ ผมชอบกินแบบขลุกขลิก เอานำซุปมาราดข้าวให้ชุ่มๆ) ค่าเสียหายครับ ข้าวหน้าเทอริยากิรวม 180 บาท, ชาเขียวร้าน Refill 40 บาท และ Service Charge ครับ สำหรับเมนูในวันนี้ผมให้คะแนน 7 เต็ม 10 นะครับ ตัดคะแนนจาก ไก่เทริยากิ และ ปีกไก่ทอดซอส หวังว่าคราวหน้า ถ้าหาเวลาลางานมาถึงราเมงได้ จะมาเขียน Blog อีกตอนครับ
วันนี้จัดการงานเสร็จ รีบขึ้น BTS มาลง Siam ตอนแรกกะจะสแกนหาของกินก่อน แต่วันนี้ที่จุฬามีรับน้องครับ ร้านปิด เข้า Family Mart หาอะไรรองท้องไปก่อนครับ สำหรับ Session นี้การวิเคราะห์งบการเงิน เป็นการต่อยอดมาจาก Session แรกสุดที่ได้เรียนกัน รายงานทางการเงินสำหรับผู้บริหาร ครับ เมื่อมีกิจกรรมต่างๆทางการเงิน มันส่งผลให้งบต่างๆ นำเสนอข้อมูลในมุมมองต่างๆ เมื่อมีข้อมูลแล้ว เราสามารถมาวิเคราะห์ได้ โดยมีขั้นตอน ดังนี้ – เข้าใจธุรกิจ – ประเมินคุณภาพรายงานทางการเงิน 📌 6 ตัวที่เรียนไปใน Session ก่อนหน้า 📌 การบันทึกบัญชีใช้มาตรฐานคงค้าง และมีกฏเกณฑ์ที่แน่นอน ทำให้มีตัวเลขบางส่วนไม่สะท้อนความเป็นจริงออกมาครับ เช่น 📌 เข้าใจการบันทึกบัญชีของธุรกิจ แต่ละแบบด้วย ฐานะทางการเงินไม่สะท้อนมูลค่ากิจการทั้งหมด ต้องหามูลค่าที่ซ่อนอยู่ – การวิเคราะห์งบการเงิน 📌 พิจารณาความเสี่ยง เงินทุน และต้นทุน ตามแต่ละงบประกอบกันไป 📌 งบแสดงฐานะการเงิน หรือ งบดุล (Statement of Financial Position) *Liquid Assets – ไม่รวมสินทรัพย์ตั้งแต่หมวด สินค้าคงเหลือลงไป (ในงบการเงินสินทรัพย์หมุนเวียน เวลาเขียนในงบมันเรียงตามระยะเวลาการแปลงสภาพสินทรัพย์เป็นเงินครับ *แม้ว่าหนี้มากกว่าทุน แต่ต้องดูความสามารถในการทำกำไรประกอบด้วย บางธรุกิจอาจจะทำกำไร โดยไม่ต้องลงทุนเอง 📌 งบกำไรขาดทุนเบ็ดเสร็จ หรือ งบกำไรขาดทุน (Statement of Comprehensive Income) 📌 คุณภาพของกำไร 📌 ROE 📌 งบกระแสเงินสด – ต้องเข้าใจวงจรธุรกิจ และนำงบกำไรจากคิดประกอบครับ ดูภาพน่าจะเข้าใจได้ง่าย 📌 สรุปความสัมพันธ์ของอัตราส่วนทางการเงิน กับงบต่างๆ – พยากรณ์อนาคต เอาข้อมูลที่ได้จากการิเคราะห์มาใช้ในการวางแผน วางกลยุทธ์ ถ้าเป็นผู้เล่นรายย่อยคัดสรรหุ้นเพื่อลงทุนครับ สำหรับใน Session นี้…
วันนี้มาถึงเร็ว แม้ว่าจะออกช้า ออกตอน 17:00 นั่ง Debug Code CalPrice เพลินไปหน่อย แต่ก็เข้าทันก่อนเริ่มเรียนครับ รู้สึกว่าตั้งแต่เปลี่ยนเส้นทางจากรถเมลฺ์มาใช้ BTS แล้วชีวิตดีครับ มาเข้าเรื่องของ Session นี้ดีกว่าครับ ส่วนตัวคิดว่าควรสอนเป็นเรื่องแรปูพื้นฐานนะครับ ภาพรวมการบริหารธุรกิจ เป้าหมาย – ธุรกิจสัมฤทธิ์ผล ในด้าน กำไร เติบโต ก้าวหน้า สร้างสรรค์ สังคม หรืออื่นๆ แล้วแต่ข่วงเวลาและเงื่อนไขบริหารอะไร บทบาทนักบริหารธุรกิจ 📌 ผู้บริหารมีหลายระดับ ดูตามรูปเลยครับ 📌 4 ฟังก์ชั้นการบริหารจัดการ 📌 3 skill สำหรับหัวหน้า เมนูวันนี้ครับ มา Blog นี้ต้องมีอาหารนิดนึง มาเรียนรู้ กินอิ่มครับ สังคมแห่งการเรียนรู้ 📌 Learning Society(สังคมแห่งการเรียนรู้) – เรียนรู้ เป็นระบบ กล้าแสดงออก แบ่งปัน ยั่งยืน📌 Learning Organization(องค์กรแห่งการเรียนรู้) – สังคมแห่งการเรียนรู้ในองค์กร📌 การเกิดสังคมแห่งการเรียนรู้ในองค์กร แราต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรขึ้นมาก่อน การแชร์ แบ่งปัน ครับ และมีเรื่องอื่นๆ ดังนี้ พัฒนาผู้บริหารสู่สังคมแห่งการเรียนรู้ 📌 เน้นงาน vs เน้นคน 📌 รูปแบบการ Coach 📌 Skill-Will Matrix – เป็นเครื่องมือที่ช่วยเลือกวิธีการ Coach ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ ตอนนี้เข้าใจสิ่งที่หัวหน้างานพยายามบอกเราอย่างนัยแล้ว และเข้าใจฝั่งการพัฒนา Software แบบ Agile ที่มีทฤษฎีหลายๆเรื่องที่เน้นคนเวลาไปฟังเข้าใจว่าไปฟังเกี่ยวกับสาย HR แต่ส่วนตัวผมคิดว่าเป็นการรวมกันของ Technology – Management – Human นะครับ
Session Modern Marketing Concept อาจารย์บอกว่าเป็น Introduction ก่อนที่ไปเรียนในห้วข้อครับ Consumer Behavior Design ครับ โดยแนวคิดหลักของ Marketing คือ ตอบสนอง พึงพอใจ กำไร ยั่งยืน Product vs Customer จาก Quote ข้างบน เรามีเครื่องมือวิธีการมาบ่งชี้ ในคาบนี้ที่เน้น 4P และ 4C ครับ มาทำเป็น Market Mix ดังนี้ 📌 Product – Customer Solution 📌 Price – Customer Cost 📌 Place – Convenience 📌 Promotion – Communication IMC (Integrated Marketing Communication) Brand Butlers Sample Trend Customer Delivered Value เมนูอาหารวันนี้ อร่อยที่สุดครับ เมื่อเทียบกับวันก่อนๆครับ และวันนี้โชคดีที่รถเมล์สาย 507 วิ่ง ไม่ต้องต่อรถหลายต่อครับ สำหรับ Session ในวันนี้สิ่งที่ผมสังเกตุได้ มีการเอา Technology มาผสมเพิ่มมูลค่าของ Product มาขึ้น และมีการนำข้อมูลต่างๆมาใช้กับ P ที่เหลือ ได้แก่ Price, Place และ Promotion ครับ โดยใช้เยอะสุดพวกกลุ่ม Data Science ครับ ^__^
มาที่เรื่องแรกเลยดีกว่า Strategic Innovation ทำไมเราต้องมีนวัตกรรมด้วย มามองที่กลยุทธ์ มันมอง ได้ 2 รูปแบบ Strategic Innovation มีอีก 2 คำที่ต้องดูครับ คำอีก 2 คำถัดมา – Disruptive Innovation Disruptive Innovation – ทุกองค์กรมีการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ แต่การพัฒนานั้นยังยึดติดกับแนวคิดเดิมๆ ไม่ได้สนใจลูกค้า จนโดนคู่แข่งรายใหม่ เข้ามาแย่งส่วนแบ่งไป Over Customer Requirement !!!! – หา Core Value ที่ลูกค้าต้องการจริงๆ โดยมีตัวอย่าง – Business Model Innovation Business Model Innovation – mp3 player มีมาหลายปีและ 1998 Apple เข้ามาแจมตอนหลัง แถมเริ่มด้วยที่การขายเพลงก่อน ราคาถูก 99 cent ล่อซื้อก่อน ถึงปี 2001 มีขาย ipod เพราะ เพลงที่ซื่อไปฟังได้บนเครื่องคอมเท่านั้น ถ้าอยากพกพาต้องใช้ ipod นะ อีกตัวอย่าง Laser Printer สรุป Busness Model เป็นการตอบคำถาม 4 อัน ดังนี้ วิธีคิด Disruptive Innovation กับ Business Model 💡Rethink Business Definition เปลี่ยนนิยามธุรกิจ – job to be done แก้ปัญหาที่สำคัญที่สุด ก่อน ตัวอย่าง 💡Changing Value offered – เปลี่ยนคุณค่าที่นำเสนอ โดยใช้ ERRC Model…
