ปีนี้น่าจะ 2020 เดือน 2 แล้วครับเอาหล่ะลองมาสรุปปัญหาในปีที่ผ่านๆมาดีกว่าครับว่าทำไมคนกลุ่มนึงถึงงานหนักอยู่เสมอ ทำไมโครงการ IT ถึงประเมินงานแล้วอะไรแล้วถึงต้องมาทำวันหยุด ประสบการณ์ผู้ประเมินไม่เพียงพอ อาจจะไม่เชี่ยวชาญในงานที่ทำ หรือ เคยประเมินครั้งแรกครับ Skill ยังขาดไป เช่น เคยทำ Windows APP แล้วมาประเมิน Web APP ประเมินแล้ว แต่เพื่อให้ได้งาน อาจจะต้องลดเวลาประเมินไปให้พอดีกับงบของลูกค้า อันนี้ประสบการณ์คนประเมินคนแรกอาจจะพอ แต่คนถัดมาอาจจะของปัดลดลงไป ไม่เข้าใจใน Product หรือยังใช้งานไม่คล่อง บริหารโครงการไม่เป็น(Project และ MA) ตามใจลูกค้าเกินไป เอ็นดูลูกค้า แต่ทีมตายเอา เลื่อนไป เลื่อนมาจน Delay จนทีมเละจาก Project A delay มาชน Project B เพราะไม่มีการกำหนด scope ของการ research พอมา Project B Dev เร่งงานจนตามแผนแล้ว ลูกค้าขอเลื่อน เพิ่ม Feature จนไปชนกับ Project C Project C เนื่องจากเป็นองค์กรที่ล๊อคความสำเร็จกับ KPI ดังนั้น Deadline เท่าเดิม ส่วนที่กินๆมา Dev รับเละ การสื่อสาร ขยับ milestone เข้า หรือ ออกแล้วไม่แจ้งทีม เช่น ไม่แจ้งทีมเอกสารส่งมอบตกลงส่งเดือน 5 ปี 2020 ขยับกลายเป็น เดือน 11 ปี 2019 UAT อยู่ๆขยับเร็วกว่ากำหนด 2 สัปดาห์ แล้วทั้งทีมไม่รุ้ คิดเอง เออเอง ไม่เข้าใจ แต่ไม่ได้ถามผู้ที่เกี่ยวข้อง ขาด Tracking และติดตามประชุม ไม่ต้องเยอะ แต่ควรมีการแจ้ง…