[MICRO MBA] Leadership Development in Learning Society

วันนี้มาถึงเร็ว แม้ว่าจะออกช้า ออกตอน 17:00 นั่ง Debug Code CalPrice เพลินไปหน่อย แต่ก็เข้าทันก่อนเริ่มเรียนครับ รู้สึกว่าตั้งแต่เปลี่ยนเส้นทางจากรถเมลฺ์มาใช้ BTS แล้วชีวิตดีครับ มาเข้าเรื่องของ Session นี้ดีกว่าครับ ส่วนตัวคิดว่าควรสอนเป็นเรื่องแรปูพื้นฐานนะครับ ภาพรวมการบริหารธุรกิจ เป้าหมาย – ธุรกิจสัมฤทธิ์ผล ในด้าน กำไร เติบโต ก้าวหน้า สร้างสรรค์ สังคม หรืออื่นๆ แล้วแต่ข่วงเวลาและเงื่อนไข บริหารอะไร เงินทุน – งอกเงย มีผลตอบแทน ต้นทุน – วัสดุ อุปกรณ์ อาคาร วัตถุดิบ และอื่นๆ คน – สร้างทีม ขับเคลื่อนองค์กร ข้อมูล – เท่าทัน รับมือกับการเปลี่ยนแปลง บทบาทนักบริหารธุรกิจ ผู้บริหารมีหลายระดับ ดูตามรูปเลยครับ 4 ฟังก์ชั้นการบริหารจัดการ Planing Organizing Leading Controlling 3 skill สำหรับหัวหน้า Technical Skill – เก่งงาน ระดับต้น รู้งานระดับหน่วย functional พอสูงขึ้นไปต้องรูปภาพรวม Overview Interpersonal Relations Skills – เก่งคน (Human) Conceptual Skill – เก่งคิด ** ดูไปเหมือนจัดการ Status ใน Game ครับ แต่ทำยากไม่เหมือนในเกมนะ เมนูวันนี้ครับ มา Blog นี้ต้องมีอาหารนิดนึง มาเรียนรู้ กินอิ่มครับ สังคมแห่งการเรียนรู้ Learning Society(สังคมแห่งการเรียนรู้) – เรียนรู้ เป็นระบบ กล้าแสดงออก…

[MICRO MBA] Modern Marketing Concept

Session Modern Marketing Concept อาจารย์บอกว่าเป็น Introduction ก่อนที่ไปเรียนในห้วข้อครับ Consumer Behavior Design ครับ โดยแนวคิดหลักของ Marketing คือ ตอบสนอง พึงพอใจ กำไร ยั่งยืน Product vs Customer จาก Quote ข้างบน เรามีเครื่องมือวิธีการมาบ่งชี้ ในคาบนี้ที่เน้น 4P และ 4C ครับ มาทำเป็น Market Mix ดังนี้ Product – Customer Solution สร้างอะไรบางอย่าง เพื่อมาตอบสนองความต้องการ need หรือปัญหาของลูกค้า ให้ตรงจุด Pain Point การเปลี่ยน Cooler ที่ดูธรรมดา ให้ Smart อย่าง Coolest ครับ สร้าง Story เพิ่มคุณค่า ทำ Package ดึงความน่าสนใจ ตัวอย่าง เช่น McBike ทำ Package มาเอาขาปั่นครับ 360 Customer Focus เพื่อสร้าง Functional + Emotional benefit Labeling ฉลาก Product Modification เพิ่มความสามารถ หรือ ลูกเล่น Kitkat Cookies Price – Customer Cost ราคา หรือ มูลค่าที่ลูกค้าต้องจ่าย เพื่อตอบสนองกิเลส ความต้องการ โดยดูองค์ประกอบ Objective Consumer Cost Economics Competition ตัวอย่าง ลองเทียบโอเลี้ยงยกล้อ กับ Starbucks ครับ Place -…

[MICRO MBA] Strategic Innovation & Balanced Scorecard Technique

วันนี้มาถึงเร็วครับ หลังจากเปลี่ยนเส้นทางมา BTS และเดินมาที่จุฬาครับ โดยวันนี้มีการเรียนใน 2 หัวข้อครับ ได้แก่ Strategic Innovation Balance Scorecard Technique มาที่เรื่องแรกเลยดีกว่า Strategic Innovation ทำไมเราต้องมีนวัตกรรมด้วย มามองที่กลยุทธ์ มันมอง ได้ 2 รูปแบบ Competitive – ได้เรียนไปแล้วใน Blog ตอนที่แล้วครับ Creative & Innovative – จะรู้ในวันนี้ Strategic Innovation มีอีก 2 คำที่ต้องดูครับ Demand Management – จัดการของเดิมให้มีประสิทธิภาพสูงสุด Demand Creation – ไม่มี เราสร้างมันขึ้นมาเอง เพราะ user มีกิเลส ถ้าเรากระตุ้นถูกจุด สร้างอปุสงค์ สร้างความต้องการใหม่ User ไม่รู้ความต้องการ จนกว่าขะได้เห็นของชิ้นนั้น – Software Development ก็เช่นกัน People don’t know what they want until you show it to them. – Steve Job I don’t serve markets. I create them!.  – Akio Morita คำอีก 2 คำถัดมา Customer Group – รักษาไว้ Non-Customer เน้นกลุ่มนี้ให้มาเป็นลูกคาใหม่ได้ครับ ดึง Silent Power ออกมา ตัวอย่าง พี่มากพระโขนง – ทำลายสถิติภาพยนตร์ทุกเรื่องที่เคยฉายมาครับ Low…

[MICRO MBA] Strategy and Competitive Advantage

วันที่ฝนตก ออกจาก บริษัทตอน 16:48 ทำงานเพลินไปนิดนึง จากที่ลาไว้ตอน 16:30 จากนั้นรีบกลิ้ง หรือวิ่งมา BTS ครับ ฟ้าร้องไล่ ตามมาติดๆ ถึง BTS วงเวียนใหญ่ตอน 17:10 เติมเที่ยว 15 รอบ ถูกกว่า 4 บาท ถ้าเติมเงินในบัตรครับ จากนั้นรอรถไฟฟ้า BTS ไปสถานีศาลาแดงครับ และไปต่อ MRT ครับ แต่พอไปถึง MRT คิวแน่นเกิ้นนน เลยเดินมาและกัน ถือร่มเดินท่ามกลางสายฝน แบบตัวประกอบฉาก มาถึงที่เรียนตอนประมาณ 17:45 ครับ นั่งรอสักแปบ อาจารย์เข้ามาสอนครับ กลยุทธ์ คือ อะไร ? การวางแผนในอดีต ที่ส่งผลกับปัจจุบัน และในอนาคต เป็นแผนที่มีแนวทาง หรือวิธีการที่สร้างความมั่นใจได้ว่าทำให้องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขัน แนวทางที่ทำให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ มีทิศทางที่แน่นอน ใช้กับเวลาและสถานการณ์ที่เหมาะสม เพราะ กลยุทธ์ต้องปรับได้ตามเวลา เช่น บริษัท A แรกๆเน้น Low Cost พอเวลาผ่านไปคู่แข่งเริ่มลอกเลียนแบบ จึงต้องปรับกลยุทธ์เน้นคุณภาพ ความแตกต่างแทน มีกำไร จำเป็นไหมที่ต้องมีกลยุทธ์    ไม่จำเป็น แต่ต้องดู Demand-Supply ว่าสินค้าหรือบริการของเรามีน้อย (Supply-น้อย) แต่ความต้องการเยอะ (Demand-มาก) แต่ความเป็นจริงมันมีแบบนี้น้อยมาก โดยพวกที่เป็นไปได้ที่จะไม่ต้องใช้กลยุทธ์ ได้แก่ พวกองค์กรที่เป็น Monopoly ครับ หรือพอใจกับสิ่งที่เป็น แต่ถ้าเราไม่พัฒนา บริษัทเราอาจจะกลายเป็นหมากในกลยุทธ์ของคู่แข่งได้ครับ กลยุทธ์มีแบบไหนบ้าง ? – ทุกอย่างมี Trade off มีจุดเด่น-จุดด้อย เพิ่มยอดขาย รับมือกับเงื่อนไขของตลาดที่เปลี่ยนไป เปิดตลาดใหม่ หรือ ออกจากตลาดเดิม ควบรวม – ถ้ามีทรัพยากรมากพอ เป็นพันธมิตร – ถ้าดูแล้วการครอบงำด้วยการควบรวมกิจการ ไม่คุ้ม หาโอกาสใหม่…

[MICRO MBA] Consumer Behavior Design

วันนี้การเดินทางมาเรียนโดยรถเมล์สาย 4 เริ่ม ไม่เข้าท่าเลยครับ รถติดตั้งแต่ก่อนถึงหัวลำโพงยาวมาจนถึงจามจุรีสแควร์เลยครับ เข้าสายไป 20 กว่านาที ได้นั่งหน้าเลย แอร์หนาวครับ โดยวันนี้มาเรียนในเรื่อง Consumer Behavior Design ถ้าแปลเป็นไทย การออกแบบพฤติกรรมผู้บริโภค โดย อ ดร. วิเลิศ ตอนแรกที่ฟังทำไมผมไปนึกถึง Use Case Diagram ก็ไม่รู้ ฮ่าๆ และอาจารย์มีวิดีโอต่างๆมาให้ดูครับ ฝั่ง Marketing เรียกว่าเป็น Case Study ครับ โดยดูสิ่งที่สื่อโฆษณาต้องการสื่อ และจูงใจเราครับ โดยคลิปแรกที่ได้ดูกันเป็นเรื่อง Burger King – “Morning like a king” หลังจากได้ดูคลิปนี้แล้วต้องคิดตามครับ (ปกติดูอย่างเดียวไม่เคยคิดเลยครับ ลากจูงง่าย) ดังนี้ โฆษณาต้องอะไร เพื่ออะไร – เรียกคนเข้าร้านในตอนเช้าที่เร่งรีบ คนสร้างโฆษณา คิดได้อย่างไร – คนคิดโฆษณาคงมีข้อมูล Insight แล้วว่าตอนเข้าคนเข้าร้านน้อย และในช่วงเวลาที่เร่งรีบมีคนนั่งรถจนเลยป้ายบ่อยๆ เลยทำให้เกิด Campaign นี้ขึ้นมาครับ และท้ายที่สุดไม่ได้ลงที่การขาย แต่ไปลงที่การ Share ให้คนรู้จักร้านว่ามีเมนูอาหารเช้า และกาแฟด้วย พยายามคิดให้ได้ดีกว่า – สำหรับผมคงไม่ได้คิดอยู่แล้ว เอาแค่รู้ให้ทันก็พอครับ ^__^ จากนั้นอาจารย์ได้ให้คำถามไปคิดครับ ว่า Marketing (การตลาด) คือ อะไรครับ ตอนแรกผมเข้าใจมาตลอดว่าเป็นการสร้างภาพ ส่งเสริมการขาย แต่มันไม่ใช่ นั้นเป็นความหมายของนักขาย ถ้าการตลาดดี แต่ถ้าไม่มีสินค้า หรือผลิตภัณฑ์มาตอบโจทย์ มันก็เจ๊งครับ เสียชื่อเสียงอีก ผมลองมามองในด้าน Software Development บ้าง จากประสบการณ์ที่เจอมา และุคุยคนในวงการเดียวกันหลายคน มักมีภาพที่ไม่ดีของ Marketing เข้าใจว่าต้องปิดยอดให้ได้ เมื่อไม่มี Product มันเป็นหน้าที่ของทีม Development ที่ต้องเผามันให้เกิดขึ้นจริงครับ มันอาจจะเกิดขึ้นมาได้ แต่ Product…

[MICRO MBA] Session แรก รายงานทางการเงินสำหรับผู้บริหาร

วันนี้เป็นวันแรกที่ผมได้มาอบรมให้หลักสูตร Micro MBA ของทางจุฬาครับ การเดินจากบริษัทผมก็ดูงงนิดนึง ถ้าจากทางวงเวียนใหญ่นั่งสาย 542 หรือ สาย 4 ได้ครับ (ถ้ามีสายอื่นๆ เดี๋ยวมาเพิ่มที่หลัง) มาถึงเสร็จ ผมก็หลงหาอาคารไชยยศสมบัติ 3 ไม่เจอ ทั้งๆที่มันอยู่ใกล้กับทางเข้าฝั่งจามจุรีสแควร์นะ เดินวนรอบคณะเลย กว่าจะเจอตึกที่เข้าไปอบรม 5555 ตัวหลักสูตร Micro MBA ที่ ผมเข้าใจก่อนเรียนนะ คือ การเข้ามาปรับทัศนคติ คำนี้ดูไม่ดีเลย มาปรับ Mindset ให้คนสายงานอื่นๆ มาเห็นภาพของธุรกิจนะครับ อย่างผมจบ Computer Science ก็รู้จักแต่ Logic 0,1 มาเปลี่ยนมุมจากที่ฟังปัญหาปุบ Code อยู่ในหัว มาเป็นวิธีการของธุรกิจบ้าง (เดี๋ยวตอนจบมาเขียนสรุปอีกทีนะ) รายงานทางการเงินสำหรับผู้บริหาร มาเข้าหัวข้อแรกในการอบรมดีกว่า รายงานทางการเงินสำหรับผู้บริหาร ในส่วนนี้เราสวมหมวกเป็นผู้บริการ เจ้าของกิจการ หรือผู้ถือหุ้น สำหรับคนที่เล่นหุ้นครับ ซึ่งมันต่างกับมุมของผมที่เคยเรียนบัญชี 1, บัญชี 2 มา ที่มันเป็นแบบ Bottom up ที่ต้องเริ่มจาก มามุมใหม่บ้างที่เรามองจาก Top-Down ลงไป โดยดูจาก Reports ต่างๆแทนครับ โดยเริ่มจาก รายงานของผู้ตรวจสอบบัญชี กับ หมายเหตุประกอบงบการเงิน ผมเพิ่งเคยได้ยินชื่อมาเหมือนกัน สงสัยว่างๆต้องกลับไปอ่านงบการเงินที่ได้มาทุกไตรมาสและ ปกติดูเฉพาะตัวเลขผ่านเว็บตลอด ถัดมาแสดงความสัมพันธ์ของงบต่างๆ โดยเราเข้าใน Concept ของการลงบัญชีนิดนึงก่อนครับ โดยแยกตามแต่ละงบ งบแสดงฐานะการเงิน หรือ งบดุล (Statement of Financial Position) – สินทรัพย์ สินทรัพย์ สิ่งที่ยังมีประโยชน์สำหรับธุรกิจ ในอนาคต ไม่ว่าเป็นการครอบครอง หรือมีสิทธิเรียกร้องในอนาคต – หนี้สิ้น หนี้สิ้น ภาระผูกพันธ์ในอนาคต ที่เราต้องเสียประโยชน์ – ส่วนของเจ้าของ ส่วนของเจ้าของ…

ที่มาของ shit

พอดีมีความแชร์มาใน Line และเห็นว่า ถ้าลองอ่านดีๆแล้ว มันแสดงแง่คิดในการทำงานเยอะมากครับ ลองอ่านกันดูครับ In the beginning was the plan. กาลครั้งหนึ่งเมื่อเริ่มต้นมีการวางแผน And then came the assumptions. และมีการตั้งสมมติฐาน And the assumptions were without form. และสมมติฐานนั้นไม่มีรูปแบบ And the plan was without substance. และแผนงานก็ไม่มีสาระสำคัญ And darkness was upon the face of the workers. และความมืดดำก็ตกแก่บรรดาคนทำงานทั้งหลาย And they spoke among themselves saying, และต่างคนต่างกล่าวขวัญกันในหมู่ตนว่า “It is a crock of shit and it stinketh.” นี่มันมีกองขี้ที่ไร้สาระและน่าสะอิดสะเอียนจริงๆ And the workers went unto their supervisors and said, และเหล่าคนงานเลยไปหาหัวหน้าและกล่าวว่า “It is a pale of dung and none may abide the odor thereof.” มันมีกองขี้และไม่มีใครทนกลิ่นมันได้ And the supervisor went unto their managers and said, และหัวหน้านั้นก็ไปหาผู้จัดการของเขาและกล่าวว่า “It is a container of excrement…

[Nunit] เริ่มต้น Test กับ Tools ตัวใหม่

.NET Core

ช่วงหยุดยาว 4 วันตามธนาคาร 16-17-18-19 เดือนกรกฏาคม ปี 59 ผมก็ไม่ได้ไปไหนหรอก อยู่บ้าน เผางานเหมือนเดิมครับ แม้ว่า Blog ตอนก่อนหน้าจะบอกว่า Project จบแล้ว แต่งานยังเหลือครับ หรือที่เรียกว่า End-Phrase (จำเค้ามานะ เดี๋ยวปีหน้าถ้าได้ต่อ โท จะมา Update ใหม่) โดยวันนี้ผมใช้ Test Tools ตัวใหม่ ปกติผมใช้ตัว JUnit ถ้าเป็นฝั่ง Java แต่ถ้าเป็นฟาก .Net ใช้ตัว Test ที่ Build-in มาให้ของ Visual Studio ครับ แต่ของ .Net มันเอาไปใช้กับคุณลุง Jenkins ไม่ได้ครับ ผมเลยย้ายคล้ายมาใช้งาน Nunit ครับ ในบทความนี้ เป็นการเตรียมตัว Tools ต่างๆ เพื่อทำ Nunit บน Visual Studio ครับ ผมอาจจะให้ลงเยอะนิดนึงนะครับ ฮ่าๆ เพราะ อันที่จริงเราสามารถดึงจาก Nuget ทั้งหมดได้ครับ แต่ผมให้ลงหมด เพราะ เผื่อเราเอาไป Integrate กับ Continuous Integration Tools อย่าง Jenkins เวลาเชื่อมกับ Nunit มันต้องใช้ Command Line ครับ

กลับเข้าสู่หน้าห้องอีกครั้ง

ตอนนี้ผมก็ทำงานมา 3 ปีและ แต่ส่วนใหญ่จะขลุกอยู่กับ Code และ Test เป็นหลัก แต่ใน Project Treasury เนี่ย ผมได้มีโอกาสหลายๆอย่างในเวลาเกือบ 2 ปี จากงกๆจิ้มอยู่กับคอม ได้ออกมาคุยกับ User มาขึ้น และเป็นโอกาศอีกครั้งที่ได้เป็น Trainer มาสอน User เกี่ยวกับระบบงานที่ไดพัฒนากันครับ โดยผมได้ดูแล และจัดการใน 3 หมวด ได้แก่ อบรมสถาปัตยกรรมระบบ อบรมการติดตั้งและดูแลระบบ อบรมการใช้งาน Excel Pivot พอได้มาทำงานส่วนนี้แล้ว ไฟลุกครับ มันย้อนไปสมัยตอนเรียน มศว ที่ได้มาเทรน เพื่อนๆก่อนสอบที่หน้าห้องครับ หลังจากมอดไปหมดจากความโหดร้ายของ Senior Project (ผมไม่ขออธิบายและกัน เดี๋ยวดราม่ายิ่งกว่ากระทู้ Pantip ครับ) มาเข้าเรื่องดีกว่า การอบรมใน 3 หมวดที่ผมดูแล มันมีุมมองที่แตกต่างกันไป โดยมี User สาย IT ของธนาคาร อบรมสถาปัตยกรรมระบบ อบรมการติดตั้งและดูแลระบบ และ User ที่เป็นสายการเงิน การบัญชี อบรมการใช้งาน Excel Pivot การสรุปเรื่องที่นำมาสอน User ได้นะ สิ่งที่เราต้องรู้ คือ ผู้เข้าอบรมเคยรู้อะไรมาบ้าง – กล่าวผ่านๆ ไม่ต้องเสียเวลาเยอะ ผู้เข้าอบรมไม่รู้อะไร – เน้นย้ำ ลำดับความสำคัญ เพราะต้องใช้งานจริง เช่น ดูแลระบบ การประยุกต์จัดทำรายงาน เป็นต้น เก็งคำถามที่เป็นไปได้ว่าผู้เข้าอบรมจะถาม – เตรียมตัวดีมีชัยไปกว่าครึ่งครับ หน่วยงานของผู้เข้าอบรม – รู้เพิ่มปรับสไตล์ เนื้อหาให้ทัน เท่าที่เจอผู้เข้าอบรม มีจากหลายหน่วยงาน สิ่งที่เราต้องทำ คือ สนใจผู้เข้าอบรมที่ทำงานในเรื่องนั้นๆ ครับ เช่น บางคนอยู่หน่วยติดตั้งชอบทำลัด -…

[ATH] สรุปงาน Agile Thailand 2016

วันนี้งานฟรีอีกแล้วครับ งาน Agile Thailand 2016 ที่ CP Tower (GoSoft) ชั้นที่ 11 ครับ โดยสำหรับคนที่มางานครั้งแรก Theme งานเป็น Open Space ครับ คือ มีสถานที่ให้ใครอยากแชร์อะไร มาแปะที่ Board ครับ แล้วมา Discuss ครับ ส่วนตัวอยากให้มีคน Update ลง Google Spreadsheet ด้วย เพราะบางทีมันเปลี่ยนห้องกัน และลายมือบางคนแอบอ่านยากครับ แต่ก็สงสัยนะว่าวันจัดงานของปี 2015 กับ 2016 จัดวันที่ 9 เหมือนกัน งานปีนี้วันที่ 9 กรกฎาคม 2559 ครับ มันมีเคล็ด หรือป่าว การลงทะเบียนทางทีมงานจัดการดีมากครับ ต่างจาก Google I/O Extend Bangkok 2016 ครับ ลงทะเบียนง่าย รับของ Happy ครับ พอมาถึงขนมพร้อมครับ ช่วงแรกของงานเป็นการแนะนำงานก่อน และให้ Speaker แต่ละคนมาขายของครับ ดูดคนฟัง เนื่องจากปีนี้ Slot มันเยอะมากกว่าปีที่แล้ว พอสมควรครับ ผมเลยเลือกหัวข้อที่ผมสนใจ และเข้าฟัง ตามนี้ครับ (ถ้าว่างๆ มาเขียน Blog ต่อครับ) และก็ปีนี้มี Agile Clinic น่าจะเพิ่งเปิดปีนี้นะ ใครมีปัญหาอะไปมาแปะไว้ แล้วมี Coach มาให้คำปรึกษาตัวต่อตัว แต่ส่วนตัวคิดว่าจัดห้องรวมไปเลยดีกว่า แล้วผลัดกันถามตอบน่าจะโอเคกว่า หลังจากฟังเสร็จมีสรุปปิดงานรับ Feedback ครับ โดยสำหรับผมจากที่มางานแนวๆนี้ 2-3 ปี สิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุด คือ อายุของคนเข้างานครับ จากแต่ก่อนมีคนวัยประมาน 40+ น้อยมาก แต่ปีนี้ดูเยอะขึ้นนะ ไม่แน่ใจว่าเป็นระดับ Management…