[MICRO MBA] Effective Public Speaking

วันนี้หลังจากเทรน DB2 เสร็จ ผมรีบมาต่อเลยครับ แต่วันนี้คนน้อยผิดปกติครับ โดยใน Session วันนี้เริ่มประมาน 18:14 โดยทำกิจกรรมส่วนใหญ่ครับ และมีเนื่อหาที่เป็น Key ที่สำคัญ ด้านล่างครับ Heart of Communication Who & Whom When & Where Why What How VERBAL P.R.E.C Technique ทำให้การพูดดูมีน้ำหนักมี ความน่าเชื่อ โดยปรับเนื้อหาที่พูดตาม Guideline นี้ครับ Point Reason Example Conclusion พักเติมพลังกันครับ VOCAL Tone of Voice 5P Projection – Volume Pitch Pace -Rate Pause – Silence Pronunciation – Feeling VISUAL Body Language Stance Eye Contract Movement Facial Expression Gesture Conventional (n.) Action (v.) Descriptive (adj.) Direction Number สรุป เรา เอาชนะ ความกลัวได้ โดยการกลับไปสู้กับมัน พูดในสิ่งที่เรา ถนัด และผู้ฟัง สนใจ P.R.E.C เพิ่มความน่าเชื่อถือ ความรู้สึก (feeling) เป็นต้นกำเนิดของ น้ำเสียง และ ท่าทาง การ ฝึกฝน ช่วยลดข้อผิดพลาด – propery practices prevent pool performance…

[MICRO MBA] Marketing 3.0 & Consumer Experience Management

สำหรับวันนี้เป็นเรื่องสุดท้ายในส่วนของ Marketing ครับ ระหว่างทางที่มาเรียนฟ้าครึ้มมากครับ โดยใน Session นี้ อ. Jake มาสรุปสิ่งต่างๆ ที่เราได้เรียนมา และเสริมข้อมูลเข้าไปครับ ดังนี้ Inside-Out vs. Outside-In เน้น Outside-In สนใจภายนอก เพราะ Customer is a KEY!. และ Marketing is the POWER!. เปลี่ยนของดีของคู่แข่งในการเป็นของเราได้ เช่น โฆษณาของบริษัท B ทำออกมาฉายแล้วคนอื่น คิดว่าเป็นชองบริษัท A ในกระบวนการทำโฆษณามีการตรวจสอบผล เรียกว่า การวัดทัศนคติ Cognition – รู้จักไหม Affection – ชอบไหม Conation – ของไทย ซื้อไหม ปรัชญาการตลาดในยุคต่างๆ (ไม่รู้เรียกถูก หรือป่าวนะ) ที่มีการพัฒนาตามกาลเวลา ดังนี้ Production Concept เน้นการผลิต ลดต้นทุน นึกกลยุทธ์ Cost Leadership ปัญหา คือ การเกิดสงครามราคา (Price War)  เจ็บทุกฝ่าย สงครามมีแต่ความสูญเสียครับ Product Concept เน้นคุณภาพ นวัตกรรม คราวนี้เป็นกลยุทธ์ Differentiation ปัญหา คือ ต้องพัฒนาตัวเองอยู่ตลอด เพราะ Function มันลอกเลียนแบบได้ง่าย Selling Concept เน้นการขาย การนำเสนอสินค้าและบริการ ให้มีการซื้อสินค้ามากขึ้น มีการกระตุ้น ลดราคาแจกของ ปัญหา คือ บางที่มีการเน้นสรรพคุณที่เกินจริง ทำให้ลูกค้ารำคาญ เกิดประสบการณ์ไม่ดี เช่น ประกัน = แมลงสาบ หรือ เสพติด ต้องมีโปรโมชั่น แจกทอง แจกของ เรื่อยๆ Marketing Concept…

[MICRO MBA] IMC in digital การสื่อสารการตลาดดิจิตอล แบบ 360 องศา

วันนี้เป็นวันที่ฝนตกอีกวันนึงครับ โดยในวันนี้สำหรับการเรียน Micro MBA คือ เรื่อง IMC in digital การสื่อสารการตลาดดิจิตอล แบบ 360 องศาครับ IMC(Integrated Marketing Communication) คือ อะไร ? นำเครื่องมือต่างๆ ในการตลาด มาผสมผสาน เพื่อให้เกิดผลสูงสุดในแง่ของพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย (Target) และ ผู้บริโภค (Consumer) ทำไมต้องมี IMC เพราะสารที่ส่งไปผ่านเครื่องมือต่างๆ มันมีโอกาสขัดแย้ง(Conflict) หรือสับสน (Confuse) เมื่อเกิดขึ้นแล้ว ย่อมทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจ IMC ยุคแรก แบ่งกลุ่มตาม Demographic (ตามลักษณะประชากร) เช่น เพศ อายุ การศึกษา ฐานะทางสังคม เป็นต้น One Message fits all Contract point – ข้อความเดียวให้กับทุกๆ สื่อ เน้น Reach(การเข้าถึง) และ Frequency (ความถี่) สนใจกลุ่มเป้าหมายหลัก ผลลัพธ์เกิดจากการจัดสรรงบลงที่สื่อประเภทต่างๆ ที่แยกกันอย่างชัดเจน(Media Allocation) เช่น โฆษณาทีวี, โฆษณาในหนังสือพิมพ์ เป็นต้น IMC != Media Allocation เพื่อสร้างความจดจำ และความตั้งใจที่จะซื้อ IMC ปัจจุบัน ต้องทำความเข้าใจใน Target, Insight และ Technology เพื่อนำมาตอบโจทย์ (งานแนวเดียวกับพวก System Analyst เลย) นำเครื่องมือมาใช้มีการทำ Data Analytics – พวกงานสาย Data Science เพื่อตอบโจทย์ทางธุรกิจ (Requirement) นอกจากสนใจ Reach(การเข้าถึง) และ Frequency (ความถี่)  ต้องสนใจ Engagement (การมีส่วนร่วม) สร้างเรื่องราว…

[MICRO MBA] Logistics and Supply Chain Management

Thailand Rail Logistics

วันนี้หลังจากหยุดไป 2 วัน ได้เวลากลับมาเรียนต่อครับ โดยวันนี้เป็นเรื่อง Logistics and Supply Chain Management ครับ โดยหัวข้อสำคัญ ดังนี้ครับ Value Chain & Supply  Chain 🧮 Value Chain(ห่วงโซ่คุณค่า) – มองจากมุมมองของลูกค้า โดยมีการกระทำใดๆ มาเพิ่มมูลค่าให้แก่สินค้าชิ้นนั้น 🚚 Supply Chain(ห่วงโซ่อุปทาน) – มองจากมุมมองของผู้ผลิต โดยมีการกระทำใดๆที่ ทำให้ผลิตของสินค้า และบริการ มีต้นทุนต่ำสุด เวลาสั้นสุด และคุณภาพดีที่สุด แล้วตัว Logistics หละ ? 🏗️ Logistics เป็นแนวคิดในการบริหารจัดการ Supply Chain(ห่วงโซ่อุปทาน) ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด 🚂 Logistics มองว่าเป็นส่วนหนึงของ Supply Chain ก็ได้นะ เพราะ ตัว Supply Chain มีการจัดการหลายๆอย่างทั้งข้อมูล (MIS), จัดการการผลิด หรือการจัดการด้านการเงิน เป็นต้น ถ้าในฝั่งของ IT มี Software เข้ามาจัดการโดยตรงเลย ผมเข้าใจว่าตัวนี้ คือ ERP (Enterprise Resource Planning) เข้ามาช่วยจัดการตั้งแต่ต้นน้ำ ยันไปปลายน้ำ Push & Pull  System ⬅️ Push System – Just in Case ทำตามการคาดการณ์ ไม่สนใจตลาด ➡️ Pull System – Just in Time ทำตามความต้องการ Value Proposition 💲Price 🏪Place ✔️ Access 🛎️ Service 🏛️ Experiance Logistics…

[WordPress] เปลี่ยน Theme ในรอบหลายปีเลย

พอดีช่วงหยุดยาว 3-4 วันนี้ ผมได้มาลองเพิ่มลูกเล่นใน Blog ของผมหลังจากไม่ได้ปรับแต่งอะไรมา 3-4 ปีครับ โดยลองใช้ตัว Page ฺBuilder ของตัว Elementor ครับ ลองไปลองมาแล้ว เพิ่มพบว่า Theme เก่า มันไม่ Support การแสดงผล WordPress Page แบบ Full-Width(No Sidebar) ครับ มันเลยเป็นที่มาของการลองหา Theme ใหม่ครับ 555 Theme เดิม DW Minion ที่เคย Capture ภาพไว้เมื่อ 1-2 เดือนก่อนครับ หลังจากหามา 3-4 ชั่วโมง ผมลองมาใช้ตัว Activello จากค่าย colorlib ครับ โดย Theme นี้เป็น Theme ฟรี และเป็นแบบ Multi-Purpose ครับ พอหลังจากเปลี่ยนพวก Theme เสร็จ ผมได้พบมีปัญหาที่ควรต้องระวัง ดังนี้ พวก Gallery – Theme เก่า มันมีตัว SlideShow มาให้ครับ แต่ Theme ใหม่ไม่มี ทำให้การแสดงผลเพี้ยนพอสมควรครับ Adsense – ต้องไปกำหนดตำแหน่งของ Ads ใหม่นะครับ และอื่นๆ ถ้าผมเจอ เดี๋ยวมา Update ครับ มาดู Blog หลังเปลี่ยน Theme ดีกว่า ผมรู้สึกไม่ชอบสีของ Hyperlink มากๆเลย เดี๋ยวหยุดยาววันแม่มาปรับต่อดีกว่า ปิดท้ายด้วย Page เจ้าปัญหาที่ทำให้ต้องลองเปลี่ยน Theme หลังจากปรับ Theme แล้ว ส่วนตัวมีมอง Theme ที่เสียเงินไว้แล้วครับ DW Kido…

[CR] IPPUDO – ข้าวหน้าเทริยากิรวม @Central Plaza Pinklao

วันนี้เงินเดือนออกครับ ตอนแรกผมจะไปกิน Bon Chon แต่คิวเยอะ และของเริ่มหมดแล้ว ผมเลยมาที่ร้านนี้ครับ IPPUDO  ได้ยินชื่อมานานแล้ว แต่ไม่มีโอกาสได้กินสักทีครับ ได้ข่าวว่าร้านนี้เด่นเรื่องราเมนครับ กะไปลองชุด Value Set พอเข้าร้านไปแล้ว ปรากฏว่า Promotion มีในวันธรรมดาครับ (ทำไมไม่แปะป้ายบอก) แต่ไหนๆ เข้าไปแล้ว ลองกินเมนูแนะนำีกว่าครับ ข้าวหน้าเทอริยากิรวม ครับ ระหว่างที่รอเค้าทำเมนูครับ ผมถ่ายรูปบรรยากาศร้านครับ ร้านนี้คนดูน้อยๆครับ เข้าใจว่าทำช้า เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดครับ หลังจากรอไป 15 นาที ของที่ผมสั่งก็มาถึงครับ ข้าวหน้าเทอริยากิรวม โดยในชุดมี สำหรับการกินเนี่ย มันมีวิธีการกินนะ กินกับซุป หรือ เอาซุปราดข้าวกินแบบข้าวต้ม อาจจะทำเป็นแบบขลุกคลิก (เวลากินข้าวมันไก่ ผมชอบกินแบบขลุกขลิก เอานำซุปมาราดข้าวให้ชุ่มๆ) ค่าเสียหายครับ ข้าวหน้าเทอริยากิรวม 180 บาท, ชาเขียวร้าน Refill 40 บาท และ Service Charge ครับ สำหรับเมนูในวันนี้ผมให้คะแนน 7 เต็ม 10 นะครับ ตัดคะแนนจาก ไก่เทริยากิ และ  ปีกไก่ทอดซอส หวังว่าคราวหน้า ถ้าหาเวลาลางานมาถึงราเมงได้ จะมาเขียน Blog อีกตอนครับ

[MICRO MBA] การวิเคราะห์งบการเงิน

วันนี้จัดการงานเสร็จ รีบขึ้น BTS มาลง Siam ตอนแรกกะจะสแกนหาของกินก่อน แต่วันนี้ที่จุฬามีรับน้องครับ ร้านปิด เข้า Family Mart หาอะไรรองท้องไปก่อนครับ สำหรับ Session นี้การวิเคราะห์งบการเงิน เป็นการต่อยอดมาจาก Session แรกสุดที่ได้เรียนกัน รายงานทางการเงินสำหรับผู้บริหาร ครับ เมื่อมีกิจกรรมต่างๆทางการเงิน มันส่งผลให้งบต่างๆ นำเสนอข้อมูลในมุมมองต่างๆ เมื่อมีข้อมูลแล้ว เราสามารถมาวิเคราะห์ได้ โดยมีขั้นตอน ดังนี้ – เข้าใจธุรกิจ Business Model รู้จักหมวดหมู่ (Sector) ขององค์กร กลยุทธ์ที่ใช้ เข้าใจสภาพแวดล้อม – GDP,  อัตราการว่างงาน, อัตราดกเบี้ย, Trend เป็นต้น – ประเมินคุณภาพรายงานทางการเงิน 6 ตัวที่เรียนไปใน Session ก่อนหน้า รายงานของผู้ตรวจสอบบัญชี (Auditor’s Report) หมายเหตุประกอบงบการเงิน (Notes to Financial Statements) งบแสดงฐานะการเงิน หรือ งบดุล (Statement of Financial Position) งบกำไรขาดทุนเบ็ดเสร็จ หรือ งบกำไรขาดทุน (Statement of Comprehensive Income) งบกระแสเงินสด (Statement of Cash Flows) งบแสดงการเปลี่ยนแปลงในส่วนของผู้ถือหุ้น (Statement of Changes in Stockholders in Equity) การบันทึกบัญชีใช้มาตรฐานคงค้าง และมีกฏเกณฑ์ที่แน่นอน ทำให้มีตัวเลขบางส่วนไม่สะท้อนความเป็นจริงออกมาครับ เช่น ค่าเสื่อม การตีราคาสินทรัพย์ใหม่ ตามอายุ บางรายการหลุดรอดไป ไม่เข้าช่ายการลงบัญชี เพราะ วัดมูลค่ายาก เช่น Brand Value หรือเป็นปัญหาต่างๆ ทียังไม่มีข้อสรุป เช่น คดีความ…

[MICRO MBA] Leadership Development in Learning Society

วันนี้มาถึงเร็ว แม้ว่าจะออกช้า ออกตอน 17:00 นั่ง Debug Code CalPrice เพลินไปหน่อย แต่ก็เข้าทันก่อนเริ่มเรียนครับ รู้สึกว่าตั้งแต่เปลี่ยนเส้นทางจากรถเมลฺ์มาใช้ BTS แล้วชีวิตดีครับ มาเข้าเรื่องของ Session นี้ดีกว่าครับ ส่วนตัวคิดว่าควรสอนเป็นเรื่องแรปูพื้นฐานนะครับ ภาพรวมการบริหารธุรกิจ เป้าหมาย – ธุรกิจสัมฤทธิ์ผล ในด้าน กำไร เติบโต ก้าวหน้า สร้างสรรค์ สังคม หรืออื่นๆ แล้วแต่ข่วงเวลาและเงื่อนไข บริหารอะไร เงินทุน – งอกเงย มีผลตอบแทน ต้นทุน – วัสดุ อุปกรณ์ อาคาร วัตถุดิบ และอื่นๆ คน – สร้างทีม ขับเคลื่อนองค์กร ข้อมูล – เท่าทัน รับมือกับการเปลี่ยนแปลง บทบาทนักบริหารธุรกิจ ผู้บริหารมีหลายระดับ ดูตามรูปเลยครับ 4 ฟังก์ชั้นการบริหารจัดการ Planing Organizing Leading Controlling 3 skill สำหรับหัวหน้า Technical Skill – เก่งงาน ระดับต้น รู้งานระดับหน่วย functional พอสูงขึ้นไปต้องรูปภาพรวม Overview Interpersonal Relations Skills – เก่งคน (Human) Conceptual Skill – เก่งคิด ** ดูไปเหมือนจัดการ Status ใน Game ครับ แต่ทำยากไม่เหมือนในเกมนะ เมนูวันนี้ครับ มา Blog นี้ต้องมีอาหารนิดนึง มาเรียนรู้ กินอิ่มครับ สังคมแห่งการเรียนรู้ Learning Society(สังคมแห่งการเรียนรู้) – เรียนรู้ เป็นระบบ กล้าแสดงออก…

[MICRO MBA] Modern Marketing Concept

Session Modern Marketing Concept อาจารย์บอกว่าเป็น Introduction ก่อนที่ไปเรียนในห้วข้อครับ Consumer Behavior Design ครับ โดยแนวคิดหลักของ Marketing คือ ตอบสนอง พึงพอใจ กำไร ยั่งยืน Product vs Customer จาก Quote ข้างบน เรามีเครื่องมือวิธีการมาบ่งชี้ ในคาบนี้ที่เน้น 4P และ 4C ครับ มาทำเป็น Market Mix ดังนี้ Product – Customer Solution สร้างอะไรบางอย่าง เพื่อมาตอบสนองความต้องการ need หรือปัญหาของลูกค้า ให้ตรงจุด Pain Point การเปลี่ยน Cooler ที่ดูธรรมดา ให้ Smart อย่าง Coolest ครับ สร้าง Story เพิ่มคุณค่า ทำ Package ดึงความน่าสนใจ ตัวอย่าง เช่น McBike ทำ Package มาเอาขาปั่นครับ 360 Customer Focus เพื่อสร้าง Functional + Emotional benefit Labeling ฉลาก Product Modification เพิ่มความสามารถ หรือ ลูกเล่น Kitkat Cookies Price – Customer Cost ราคา หรือ มูลค่าที่ลูกค้าต้องจ่าย เพื่อตอบสนองกิเลส ความต้องการ โดยดูองค์ประกอบ Objective Consumer Cost Economics Competition ตัวอย่าง ลองเทียบโอเลี้ยงยกล้อ กับ Starbucks ครับ Place -…

[MICRO MBA] Strategic Innovation & Balanced Scorecard Technique

วันนี้มาถึงเร็วครับ หลังจากเปลี่ยนเส้นทางมา BTS และเดินมาที่จุฬาครับ โดยวันนี้มีการเรียนใน 2 หัวข้อครับ ได้แก่ Strategic Innovation Balance Scorecard Technique มาที่เรื่องแรกเลยดีกว่า Strategic Innovation ทำไมเราต้องมีนวัตกรรมด้วย มามองที่กลยุทธ์ มันมอง ได้ 2 รูปแบบ Competitive – ได้เรียนไปแล้วใน Blog ตอนที่แล้วครับ Creative & Innovative – จะรู้ในวันนี้ Strategic Innovation มีอีก 2 คำที่ต้องดูครับ Demand Management – จัดการของเดิมให้มีประสิทธิภาพสูงสุด Demand Creation – ไม่มี เราสร้างมันขึ้นมาเอง เพราะ user มีกิเลส ถ้าเรากระตุ้นถูกจุด สร้างอปุสงค์ สร้างความต้องการใหม่ User ไม่รู้ความต้องการ จนกว่าขะได้เห็นของชิ้นนั้น – Software Development ก็เช่นกัน People don’t know what they want until you show it to them. – Steve Job I don’t serve markets. I create them!.  – Akio Morita คำอีก 2 คำถัดมา Customer Group – รักษาไว้ Non-Customer เน้นกลุ่มนี้ให้มาเป็นลูกคาใหม่ได้ครับ ดึง Silent Power ออกมา ตัวอย่าง พี่มากพระโขนง – ทำลายสถิติภาพยนตร์ทุกเรื่องที่เคยฉายมาครับ Low…