ตอนแรก ผมไม่อยากเข้าไปในกลุ่มนี้ครับ (เอาจริงๆมันเป็น UAT เก่าครับ จบ Project PM เตะตัวเองคนแรกจ้า) แต่ทีม Support ของบริษัทก่อคดีไว้เยอะมาก เช่น หลังจากโดนบ่นซะหน้าชา เอาหวะลองเข้ามาดูและกัน แม้ว่ามันจะผิดกฏของบริษัท ผมโดน Support เขียนเอกสารบันทึกทางการเลยว่า เพราะไปตอบนอก Flow เลยทำให้เกิดปัญหาการ MA ก็ตามครับ ผ่านมา 2 สัปดาห์และลองมาดูผลกัน 📌 มุมลูกค้าถามตรงในไลน์กลุ่มทันที ไม่ยอมเปิด Ticket ด้วย 📌 ทีม DEV / BA ที่อยู่ในกลุ่มหละ 📌 Support…
จาก Blog ตอนที่แล้วที่ได้ทดสอบ สวัสดีชาวโลก บน Spring Framework กันไปแล้วครับ แต่เว็บของเรามันไม่ได้มีหน้าตาอะไรเลย มีแต่ข้อความอย่างเดียวครับ วันนี้ผมจะมาเพิ่มหน้าจอในส่วนของ View นะครับ สิ่งที่ต้องเตรียม 📌 งานจาก Blog ตอนก่อนครับ📌 ถ้าไม่มีสามารถเพิ่ม Dependency ลงในไฟล์ pom.xml ได้ครับ 📌 หรือจะใช้ Spring Initializr ก็ได้ครับ รู้จักกับ Thymeleaf กันก่อนครับ 📌 เป็น Template Engine โดยหลักเราเขียน View ด้วย HTML แหละครับ แต่มี Tag บาง…
สำหรับคนที่ทำงานด้าน Software ที่ประจำการอยู่กับ Software House แล้วยิ่งมี Product ของตัวเองแล้ว คงรู้จักคำกลุ่มๆ ใช้กรรม เข้าเซ้ง หรืออะไรก็แล้วแต่ เอาง่ายดีกว่า เดี๋ยวคนอื่นที่มาอ่านจะงงกัน มัน คือ การอยู่เวร ในทีม MA เพื่อทำหน้าที่ Support เหล่า User ที่เกิดปัญหาครับ โดย Step ทั่วไปของการทำงาน User เจอปัญหา ติดขัดบางอย่าง จากนั้นแจ้งเข้าบริษัททีม Customer Support (CS) มารับหน้าไว้ ทีม Customer Support พยายามจัดการปัญหาให้ได้มากที่สุดครับ ถ้ามันเกินกำลังจริงๆ…
