เนื่องด้วยเป็น Dev เลยได้มาช่วยทีม Marketing ดูว่า ทำไม Line OA ที่เพิ่มลองทำ Bot มันไม่ตอบตาม Keyword เลยครับ โดยสามารถดูวิธีการแก้ไขได้ ดังนี้
ปัญหา
- สร้าง Auto-response message เรียบร้อยแล้ว แต่เมื่อลองพิมพ์ Keyword ที่กำหนด พบว่าระบบไม่ตอบข้อความตามที่ตั้งไว้
การแก้ไข
- ตรวจสอบก่อนว่า Response Mode อยู่ใน Mode ไหน Chat (ต้องรอคนมาตอบ) หรือ Bot
- และอย่าลืมตรวจดูด้วยว่าได้เปิด Auto-Response เป็น Enable หรือยังครับ
