หลายครั้งที่ดูงาน MA ในฝั่งของ Dev เองที่เป็นส่วนสุดท้ายที่ได้รับงานจาก Support มาแล้ว อย่างที่ บ ผม Support แยกเป็น 3 Tier App CS> Senior CS และสุดท้าย Developer นั้นเองครับ แต่การทำงานจริง Forword เมล์แบบไม่มีข้อมูลอะไรเลยมาแทน หรือไม่ดองจนวินาทีสุดท้ายที่ลูกค้าไม่จ่าย MAแล้วส่งต่อ อันหลัง ถ้าผ่านมาหลายเดือนและ หลักฐานพวก Log อะไรหายไปหมดแล้ว หรือคนที่แจ้งย้ายหน่วย อาจจะเสียชีวิตไปแล้วก็มีนะ ทางผมเองได้มีปรับ App และ Pattern มาให้ 2 Tier…
ตอนแรก ผมไม่อยากเข้าไปในกลุ่มนี้ครับ (เอาจริงๆมันเป็น UAT เก่าครับ) แต่ทีม Support ของบริษัท ก็ก่อคดีไว้เยอะมาก เช่น หลังจากโดนบ่นซะหน้าชา เอาหวะลองเข้ามาดูและกัน แม้ว่ามันจะผิดกฏของบริษัทก็ตามครับ ผ่านมา 2 สัปดาห์และลองมาดูผลกัน สรุป ความจริง กลุ่ม Line กับ End User ควรเอามาใช้ตอนสำหรับช่วงระยะเวลาเร่งด่วนมากกว่า ที่มีระยะเวลาชัดเจน เช่น ช่วง UAT ของโครงการ แต่ในระยะยาวเอาจริงๆ ผมว่าไม่เหมาะสมนะ งานควรเดินตามกระบวนการ MA มากกว่านะ แล้วต้องเปิดรับ Feedback จาก End User จริงๆ…
ตอนทำ Lab เจอปัญหาที่ว่า ลองเอาข้อมูล CSV ที่เข้าไป พอเลือก Filter แล้วปรับแต่งข้อมูล ปรากฏว่าบึ้มครับ WEKA ไม่รองรับภาษาไทยครับ การแก้ไข หาไฟล์ RunWeka.ini ซึ่งอยู่ใน Path C:\Program Files\Weka-3-8 เปิด Text Editor อะไรก็ได้ แต่ต้อง Run as Administrator เปิดไฟล์ RunWeka.ini หาบรรทัด แก้ไขเป็น Save ไฟล์จากนั้นลองเปิด WEKA เพื่อลองทดสอบอีกครั้งครับ
