Adminping

Adminping

มนุษย์เงินเดือนคนนึง ที่อยากแชร์ความรู้ และประสบการณ์การทำงานรวมถึงขายโปรแกรม เล็กๆน้อยๆ เพื่อสานต่อความฝันตั้งแต่เด็ก ^__^ ตอนนี้กำลังทำสิ่งที่คนคิดว่าต้องใช้เวลา 25-30 ปี สำหรับการ Migrate ระบบงาน VB6 มาเป็น C# .NET ให้เร็วที่สุด ตามหลักของ Software Engineering
  • Joined: July 21, 2013
  • Articles: 1321

บทที่ 14 นักเล่าเรื่องที่เก่งที่สุดในโลก(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

สรุปใจความ จ๊อบเป็นนักเล่าเรื่องที่ดีที่สุด เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการนำเสนองานและการโฆษณา คำนิยามสินค้าของเขาจะสั้นและกระชับ แต่สื่อความหมายชัดเจน เขามีฮีโร่และผู้ร้ายในการนำเสนอเสมอ เช่น ไอบีเอ็มถูกเปรียบเป็นผู้ร้ายที่จะมายึดครองโลกของคอมพิวเตอร์ และแอปเปิ้ลเป็นฮีโร่ที่เข้ามาขัดขวาง ใช้กฎกลุ่มละสาม เพราะคนเรามีความสามารถในการจดจำ ระยะสั้นในสามถึงสี่เรื่องเท่านั้น ใช้ภาพประกอบที่เรียบง่ายได้ใจความ แต่ในการนำเสนอเขาจะใช้ศัพท์ที่ที่สะใจเข้าถึงอารมณ์ของผู้ชม สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 13 คิดอย่างแตกต่างกับเรื่องประสบการณ์แบรนด์ของคุณ(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

สรุปใจความ คุณต้องทำให้ลูกค้าประทับใจและจดจำในแบนนด์ของคุณด้วยวิธีต่างๆ เช่น การสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ สร้างวัฒนธรรมให้พนักงานในบริษัท เพื่อให้พวกเขานำไปใช้และสร้างความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ด้วยความเรียบง่าย และใส่ใจความรู้สึกของลูกค้าเสมอ สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 12 เรามาที่นี่เพื่อช่วยให้คุณดีขึ้น(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

สรุปใจความ จ๊อบสร้างประสบการณ์ดีๆ ให้กับลูกค้า คอยให้คำปรึกษาและแนะนำให้ลูกค้าได้ทำความรู้จักสินค้าของเราอย่างเป็นมิตร แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงความสำคัญของพวกเขาต่อเรา สินค้าของเราจะเปลี่ยนแปลงชีวิตคุณให้ดีขึ้นได้อย่างไร ทำทุกอย่างให้เรียบง่ายและสวยงาม สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 11 คิดอย่างแตกต่างกับการออกแบบ(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

สรุปใจความ คุณไม่ควรยัดเยียดสิ่งต่างๆ ลงไปในสินค้าของคุณจนบดบังสาระสำคัญของตัวสินค้าจนหมด มันจะทำให้สินค้านั้นไม่โดดเด่นและกลายเป็นสินค้าทั่วๆ ไป ใส่ใจในบรรจุภัณฑ์และคู่มือการใช้ที่เรียบง่าย เพื่อให้ผู้ใช้มีความสุขในการใช้สินค้าของคุณ สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 10 ความเรียบง่ายคือสุดยอดความลึกล้ำ(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

สรุปใจความ โฟกัสสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ สิ่งที่เราต้องการจะให้กับลูกค้าของเรา สนใจในการออกแบบ ลดส่วนที่ไม่จำเป็นออกไป เพื่อให้ส่วนที่สำคัญจริงๆ ได้นำเสนอสู่ลูกค้า เน้นไปที่เนื้อหาสำคัญของสินค้า เช่นเดียวกับการนำเสนอที่ ต้องการความเรียบง่ายและคำพูดเพียงไม่กี่คำเท่านั้น สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 9 คิดอย่างแตกต่างกับเรื่องลูกค้าของคุณ(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

สรุปใจความ เข้าใจความต้องการจริงๆ ของลูกค้า ความหวังและความฝันโดยวิธีต่างๆ แต่ไม่ใช่การถามโดยตรง สนองตอบความต้องการทางเลือกของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าได้เติมเต็มความฝันของตนเอง สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 8 มองเห็นความอัจฉริยะในความบ้าของพวกเขา(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

ใส่ใจลูกค้า ไม่เห็นลูกค้าเป็นเพียงถุงเงิน ลูกค้าคือผู้ที่มอบความไว้วางใจในสินค้าของคุณ โดยคุณต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้า จริงๆ สิ่งที่จะทำให้เขาประทับใจในตัวสินค้า โดยคิดว่าเราต้องการอะไรเหมือนเราเป็นลูกค้าเอง คาดเดาสิ่งที่พวกเขาจะประทับใจ สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 7 คิดอย่างแตกต่างกับวิธีคิดของคุณ(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

สรุปใจความ ในการสร้างนวัตกรรม ทักษะบางอย่างต้องได้รับการฝึกฝน เพื่อที่จะนำไปใช้งาน เช่นการการตั้งคำถาม ทำไม แล้วจะเป็นอย่างไรถ้า จะช่วยให้เกิดคำตอบที่ดีกว่าอย่างไร การทดลองช่วยให้เกิดประสบการณ์ที่แปลกใหม่ในทุกครั้ง การเข้าร่วมงานต่างๆเช่นกัน การพบผู้คนใหม่ๆ สิ่งใหม่ๆ ช่วยให้สมองทำงานได้ดีขึ้น การเฝ้าสังเกตเป็นประจำทำให้เราพบไอเดียสำคัญมากมาย ช่วยพัฒนาสินค้าให้ดียิ่งขึ้นจากการสังเกตพฤติกรรมของผู้คน สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 6 มองหาประสบการณ์ใหม่ๆ(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

สรุปใจความ ความคิดสร้างสรรค์สำหรับจ๊อบคือการเชื่อมโยงสิ่งต่างๆ เข้ารวมกัน ถึงแม้มันจะไม่เกี่ยวข้องกันเลยก็ตาม เช่น คอมพิวเตอร์กับเครื่องหุงข้าวไฟฟ้าของญี่ปุ่น เราต้องคิดอย่างแตกต่างกับของผู้อื่น โดยการหาประสบการณ์ใหม่อยู่เสมอ ซึ่งให้จ๊อบรู้จักการเปรียบเทียบเพื่อนำเสนอให้ลูกค้าได้เห็นภาพของสิ่งเขานำเสนอ ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่ายขึ้น สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21

บทที่ 5 คิดอย่างแตกต่างกับวิสัยทัศน์ของคุณ(สรุปโดยพี่ปิง COMSWU#21)

ในภารกิจส่งคนขึ้นดวงจันทร์ของอะพอลโล 11 นั้นจะเกิดขึ้นไม่ได้เลย ถ้าขาดวิสัยทัศน์ของประธานาธิบดีจอห์น เอฟ เคนเนดี้ ที่มุ่งมั่นที่จะส่งคนไปลงบนดวงจันทร์ให้ได้ ทั้งๆ ที่มีเพียงคนไม่กี้คนที่รู้วิธีที่นำคนไปบนดวงจันทร์ จรวดยังไม่ได้สร้าง แต่ด้วยพลังของวิสัยทัศน์ที่ช่วยจุดประกายให้ผู้คนร่วมมือกันสร้างสิ่งนี้ให้เกิดขึ้น ทุกคนต่างมุ่งมั่นที่จะทำให้สำเร็จ ไม่ใช่เพราะเป็นความคิดของเคนเนดี้แต่เป็นเพราะทุกคนต้องการจะทำมันให้สำเร็จ เคนเนดี้ไม่ได้ขายโครงการอวกาศแต่ขายอิสรภาพจากการถูกกดขี่ หลังจากที่โซเวียตได้ส่งคนขึ้นไปโคจรบนอวกาศได้สำเร็จ เช่นเดียวกับจ๊อบที่ไม่ได้ขายแค่คอมพิวเตอร์ เขาขายอิสรภาพจากไอบีเอ็ม ที่ตอนนั้นเป็นจ้าวแห่งวงการคอมพิวเตอร์ สมัยแรกนั้นแมคอินทอชมีซอฟท์แวร์ให้ใช้น้อยมาก จนกาย คาวาซากิต้องไปกล่อมให้นักพัฒนามาร่วมมือสร้างซอฟท์แวร์ให้โดยวิสัยทัศน์ของแอปเปิ้ล ทำให้พวกเขาอยากสร้างประวัติศาสตร์ไปด้วยกัน ดังนั้นแอปเปิ้ลไม่ได้ขายสินค้าแต่เป็นสาวกผู้ที่มีความคิดเดียวกัน จ๊อบเคยสั่งให้ทำซอฟท์แวร์ใหม่ที่ไม่มีคำว่า ใช้สำหรับสาธิต แต่การสร้างเวอร์ชั่นเต็มเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แต่จ๊อบก็กล่อมให้ทีมพัฒนารู้ว่าพวกเขาเก่งขนาดไหน และยืนยันความคิดเดิมโดยไม่สนว่าใครจะคัดค้าน และแล้วทีมงานก็ทำได้สำเร็จก่อนเวลาส่งมอบ 15 นาที วิสัยทัศน์ที่กล้าแข็งจะช่วยให้ทีมงานมีความกระตือรือร้นมากขึ้น จ๊อบปลูกฝังทัศนคติให้กับพนักงานของเขาว่า ถึงเราจะไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร แต่เราก็จะทำมัน เราจะหาทางทำมันให้ได้ เหมือนกับบริษัทเอนเทอร์จี้ บริษัทที่จ่ายไฟฟ้าให้กับพื้นที่ที่โดนพายุเฮอร์ริเคนพัดถล่ม ทางบริษัทได้ประกาศให้พนักงานจัดการกับวิกฤษของตนเองก่อน แต่พนักงานกลับมาทำงานในทันที…