Tag Consumer Experience Management

สำหรับวันนี้เป็นเรื่องสุดท้ายในส่วนของ Marketing ครับ ระหว่างทางที่มาเรียนฟ้าครึ้มมากครับ โดยใน Session นี้ อ. Jake มาสรุปสิ่งต่างๆ ที่เราได้เรียนมา และเสริมข้อมูลเข้าไปครับ ดังนี้ Inside-Out vs. Outside-In เน้น Outside-In สนใจภายนอก เพราะ Customer is a KEY!. และ Marketing is the POWER!. เปลี่ยนของดีของคู่แข่งในการเป็นของเราได้ เช่น โฆษณาของบริษัท B ทำออกมาฉายแล้วคนอื่น คิดว่าเป็นชองบริษัท A ในกระบวนการทำโฆษณามีการตรวจสอบผล เรียกว่า การวัดทัศนคติ Cognition – รู้จักไหม Affection -…