[BPMN] Camunda ทำไม 1 วันมันถึงบวกไปแค่ 17 ชั่วโมง

มันเริ่มจากผมทดสอบ Process ใน Camunda ซึ่งมันจะตรวจสอบว่า ถ้ามีงาน Incident แจ้งเข้ามาเนี่ย ฝั่ง Customer Service จะเข้างานในส่วนของ First Line Support เพื่อมาแก้ปัญหา แต่ถ้างานค้างไป 1 วันมัน ตัวงานจะส่งต่อให้ Second Line Support เพื่อช่วยเหลือครับ โดยภาพรวมของกระบวนการเป็นไปดังรูปครับ ลองดูส่วนที่ผมวงๆสีแดงจริงๆมันต้องดู 1 วัน แต่มันดันเป็น 8 ชั่วโมงซะได้ ปัญหา คือ อะไรหละ อันนี้ต้องย้อนกลับไปดู Code ของตอนที่หาวันถัดไปครับ จบแล้วเหลืออีกปัญหาครับ ทำไมตั้งเวลาแล้วมันไม่ทำงาน เดียวได้ข้อสรุปแล้วมาเขียน…






