[MICRO MBA] Leadership Development in Learning Society

วันนี้มาถึงเร็ว แม้ว่าจะออกช้า ออกตอน 17:00 นั่ง Debug Code CalPrice เพลินไปหน่อย แต่ก็เข้าทันก่อนเริ่มเรียนครับ รู้สึกว่าตั้งแต่เปลี่ยนเส้นทางจากรถเมลฺ์มาใช้ BTS แล้วชีวิตดีครับ มาเข้าเรื่องของ Session นี้ดีกว่าครับ ส่วนตัวคิดว่าควรสอนเป็นเรื่องแรปูพื้นฐานนะครับ

ภาพรวมการบริหารธุรกิจ

เป้าหมาย - ธุรกิจสัมฤทธิ์ผล ในด้าน กำไร เติบโต ก้าวหน้า สร้างสรรค์ สังคม หรืออื่นๆ แล้วแต่ข่วงเวลาและเงื่อนไข

บริหารอะไร

• เงินทุน - งอกเงย มีผลตอบแทน
• ต้นทุน - วัสดุ อุปกรณ์ อาคาร วัตถุดิบ และอื่นๆ
• คน - สร้างทีม ขับเคลื่อนองค์กร
• ข้อมูล - เท่าทัน รับมือกับการเปลี่ยนแปลง

บทบาทนักบริหารธุรกิจ

• ผู้บริหารมีหลายระดับ ดูตามรูปเลยครับ
  
• 4 ฟังก์ชั้นการบริหารจัดการ
  • Planing
  • Organizing
  • Leading
  • Controlling
• 3 skill สำหรับหัวหน้า
  
  • Technical Skill - เก่งงาน ระดับต้น รู้งานระดับหน่วย functional พอสูงขึ้นไปต้องรูปภาพรวม Overview
  • Interpersonal Relations Skills - เก่งคน (Human)
  • Conceptual Skill - เก่งคิด
  • ** ดูไปเหมือนจัดการ Status ใน Game ครับ แต่ทำยากไม่เหมือนในเกมนะ

เมนูวันนี้ครับ มา Blog นี้ต้องมีอาหารนิดนึง มาเรียนรู้ กินอิ่มครับ

This slideshow requires JavaScript.

สังคมแห่งการเรียนรู้

• Learning Society(สังคมแห่งการเรียนรู้) - เรียนรู้ เป็นระบบ กล้าแสดงออก แบ่งปัน ยั่งยืน
• Learning Organization(องค์กรแห่งการเรียนรู้) - สังคมแห่งการเรียนรู้ในองค์กร
• การเกิดสังคมแห่งการเรียนรู้ในองค์กร แราต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรขึ้นมาก่อน การแชร์ แบ่งปัน ครับ และมีเรื่องอื่นๆ ดังนี้
  • ยอมรับความเห็น
  • ลองทำอะไรใหม่ Try & Error
  • ยอมรับข้อผิดพลาด
  • แชร์ แบ่งปัน ความรู้ ประสบการณ์
  • ฝึกให้มีนิสัยสนใจเรียนรู้
  • มีการให้ Feed Back คำแนะนำที่สร้างสรรค์

พัฒนาผู้บริหารสู่สังคมแห่งการเรียนรู้

• เน้นงาน vs เน้นคน
  • เน้นงาน - Centralize รวมศูนย์ มองได้ว่าเป็นการสั่ง มีการกำกับ
  • เน้นคน - Decentralize กระจาย ทุกคนมีส่วนร่วม พัฒนาไปด้วยกัน
• รูปแบบการ Coach

  

  • Instruct/Tutor - บอก/กำกับ ได้ Skill ทำงานเป็น
  • Coach - ชี้แนะ ได้ Performance งานดีขึ้น
  • Mentor - ประคอง ลงทุนระยะยาว
• Skill-Will Matrix - เป็นเครื่องมือที่ช่วยเลือกวิธีการ Coach ให้เหมาะสมกับสถานการณ์
  • Skill - ทำได้ ทำเป็น เพิ่ม Skill ต้องบอก How ทำอย่างไร
    • สร้าง Knowledge(ความรู้ เรียนรู้), Experience(ประสบการณ์ มี know how , Review(ทบทวน)
  • Will - เต็มใจ ตั้งใจ เพ่ม Will ให้ถามหา Why ทำไม
    • สร้าง Motivation (กระตือรือร้น), Commitment (ทุ่มเท) และ Confidence (มั่นใจว่าทำได้)
  • มาดูแต่ละ Matrix กันครับ
    
    • Low Will - Low Skill : ไม่อยากทำ ทำไม่เป็นให้สั่ง ทำให้รู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่ากับองค์กร
    • High Will - Low Skill : อยากทำ แต่ทำไม่เป็นให้ใช้วิธี Coach แบบ Instruct
    • Low Will - High Skill : ไม่อยากทำ ทำเป็น หา Why และเข้าไปช่วยแก้ไข
    • High Will - High Skill : อยากทำ ทำเป็น ใช้วิธี Coach

ตอนนี้เข้าใจสิ่งที่หัวหน้างานพยายามบอกเราอย่างนัยแล้ว และเข้าใจฝั่งการพัฒนา Software แบบ Agile ที่มีทฤษฎีหลายๆเรื่องที่เน้นคนเวลาไปฟังเข้าใจว่าไปฟังเกี่ยวกับสาย HR แต่ส่วนตัวผมคิดว่าเป็นการรวมกันของ Technology - Management - Human นะครับ