[MICRO MBA] Leadership Development in Learning Society

วันนี้มาถึงเร็ว แม้ว่าจะออกช้า ออกตอน 17:00 นั่ง Debug Code CalPrice เพลินไปหน่อย แต่ก็เข้าทันก่อนเริ่มเรียนครับ รู้สึกว่าตั้งแต่เปลี่ยนเส้นทางจากรถเมลฺ์มาใช้ BTS แล้วชีวิตดีครับ มาเข้าเรื่องของ Session นี้ดีกว่าครับ ส่วนตัวคิดว่าควรสอนเป็นเรื่องแรปูพื้นฐานนะครับ

ภาพรวมการบริหารธุรกิจ

เป้าหมาย - ธุรกิจสัมฤทธิ์ผล ในด้าน กำไร เติบโต ก้าวหน้า สร้างสรรค์ สังคม หรืออื่นๆ แล้วแต่ข่วงเวลาและเงื่อนไขบริหารอะไร

• เงินทุน - งอกเงย มีผลตอบแทน
• ต้นทุน - วัสดุ อุปกรณ์ อาคาร วัตถุดิบ และอื่นๆ
• คน - สร้างทีม ขับเคลื่อนองค์กร
• ข้อมูล - เท่าทัน รับมือกับการเปลี่ยนแปลง

บทบาทนักบริหารธุรกิจ

📌 ผู้บริหารมีหลายระดับ ดูตามรูปเลยครับ

📌 4 ฟังก์ชั้นการบริหารจัดการ

• Planning
• Organizing
• Leading
• Controlling

📌 3 skill สำหรับหัวหน้า

• Technical Skill - เก่งงาน ระดับต้น รู้งานระดับหน่วย functional พอสูงขึ้นไปต้องรูปภาพรวม Overview
• Interpersonal Relations Skills - เก่งคน (Human)
• Conceptual Skill - เก่งคิด
• ** ดูไปเหมือนจัดการ Status ใน Game ครับ แต่ทำยากไม่เหมือนในเกมนะ

เมนูวันนี้ครับ มา Blog นี้ต้องมีอาหารนิดนึง มาเรียนรู้ กินอิ่มครับ

สังคมแห่งการเรียนรู้

📌 Learning Society(สังคมแห่งการเรียนรู้) - เรียนรู้ เป็นระบบ กล้าแสดงออก แบ่งปัน ยั่งยืน
📌 Learning Organization(องค์กรแห่งการเรียนรู้) - สังคมแห่งการเรียนรู้ในองค์กร
📌 การเกิดสังคมแห่งการเรียนรู้ในองค์กร แราต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรขึ้นมาก่อน การแชร์ แบ่งปัน ครับ และมีเรื่องอื่นๆ ดังนี้

• ยอมรับความเห็น
• ลองทำอะไรใหม่ Try & Error
• ยอมรับข้อผิดพลาด
• แชร์ แบ่งปัน ความรู้ ประสบการณ์
• ฝึกให้มีนิสัยสนใจเรียนรู้
• มีการให้ Feed Back คำแนะนำที่สร้างสรรค์

พัฒนาผู้บริหารสู่สังคมแห่งการเรียนรู้

📌 เน้นงาน vs เน้นคน

• เน้นงาน - Centralize รวมศูนย์ มองได้ว่าเป็นการสั่ง มีการกำกับ
• เน้นคน - Decentralize กระจาย ทุกคนมีส่วนร่วม พัฒนาไปด้วยกัน

📌 รูปแบบการ Coach

• Instruct/Tutor - บอก/กำกับ ได้ Skill ทำงานเป็น
• Coach - ชี้แนะ ได้ Performance งานดีขึ้น
• Mentor - ประคอง ลงทุนระยะยาว

📌 Skill-Will Matrix - เป็นเครื่องมือที่ช่วยเลือกวิธีการ Coach ให้เหมาะสมกับสถานการณ์

• Skill - ทำได้ ทำเป็น เพิ่ม Skill ต้องบอก How ทำอย่างไร
  • สร้าง Knowledge(ความรู้ เรียนรู้), Experience(ประสบการณ์ มี know how , Review(ทบทวน)
• Will - เต็มใจ ตั้งใจ เพ่ม Will ให้ถามหา Why ทำไม
  • สร้าง Motivation (กระตือรือร้น), Commitment (ทุ่มเท) และ Confidence (มั่นใจว่าทำได้)
• มาดูแต่ละ Matrix กันครับ
  • Low Will - Low Skill : ไม่อยากทำ ทำไม่เป็นให้สั่ง ทำให้รู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่ากับองค์กร
  • High Will - Low Skill : อยากทำ แต่ทำไม่เป็นให้ใช้วิธี Coach แบบ Instruct
  • Low Will - High Skill : ไม่อยากทำ ทำเป็น หา Why และเข้าไปช่วยแก้ไข
  • High Will - High Skill : อยากทำ ทำเป็น ใช้วิธี Coach

ตอนนี้เข้าใจสิ่งที่หัวหน้างานพยายามบอกเราอย่างนัยแล้ว และเข้าใจฝั่งการพัฒนา Software แบบ Agile ที่มีทฤษฎีหลายๆเรื่องที่เน้นคนเวลาไปฟังเข้าใจว่าไปฟังเกี่ยวกับสาย HR แต่ส่วนตัวผมคิดว่าเป็นการรวมกันของ Technology - Management - Human นะครับ